S.S.S

Kampanya, indirim ve duyuruları önceden öğrenebilir ve aynı zamanda hediye çeki kazanabilir, kazandığınız hediye çekleriyle indirimli ürünlerin keyfini doyasıya çıkarabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz. Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Sitemize kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra hesabım menüsünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, Giriş bölümünde bulunan "Şifremi Unuttum” linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

info@dekoronya.com mailine e-posta listesinden çıkmak istediğinize dair mail atmanız yeterlidir.

Ürünlerimiz İstanbul Tuzla'da bulunan üretim tesisinde üretilmektedir.

Sitemizde bulunan tüm fiyatlara KDV dahildir.

Ürününüzle ilgili bir kalite problemi yaşamanız durumunda info@dekoronya.com adresine mail atabilir ve/veya 0532 314 86 24 numaralı telefonumuz ile iletişime geçerek, inceleme sürecini başlatabilirsiniz.

Ürünlerimizi özenle paketlememize rağmen, kargo taşıması sırasında ürünün bazı parçalarında hasar meydana gelebilir. Bu tip durumlarda hasarlı parçaya ait numarayı montaj şemasında yazan parça numaraları üzerinden bize iletmeniz durumunda, size yeni parçayı hızlı bir şekilde kargo ile göndereceğiz. Hasarlı ve eksik parça taleplerinizi 0552 701 89 24 nolu whatsapp hattımızdan bize iletip yedek parça talebinde bulunabilirsiniz. Hattımıza sadece whatsapp üzerinden yazabilirsiniz. Aramalar cevaplanmamaktadır.

Kargo şirketlerinin ulaşabildiği Türkiye'nin tüm noktalarına kargo gönderimi sağlıyoruz. Şu an için K.K.T.C ve yurtdışına kargo gönderimiz bulunmamaktadır.

dekoronya.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo gönderimi yapılmaktadır.

dekoronya.com üzerinden yaptığımız alışverişlerde, stoklu ürünlerimizi ertesi gün kargoya teslim ediyoruz. Hafta sonu verdiğiniz siparişleri ise takibeden haftanın ilk günü kargoya veriyoruz. Özel durumlarla ilgili olarak ürün sayfalarında teslimat tarihi ayrıca belirtilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, bize bildirmiş olduğunuz mail adresinize bildirim yapacağız. Sipariş numarası, kargo bilgisi ve kargo takip numarası bu mailde yer almaktadır. Kargo Takip Numarası üzerinden, kargonuzun nerede olduğu bilgisini sorgulayabilirsiniz.

dekoronya.com üzerinden alınan ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Değişim taleplerinizi; eğer ürün kargoya verilmediyse iptal edip tekrar sipariş oluşturarak ya da ürün kargoya verildiyse iade edip, yeni sipariş oluşturma şeklinde gerçekleştirebiliyoruz. Değişim taleplerinizde info@dekoronya.com adresine ulaşabilir, süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.

dekoronya.com üzerinden aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade Koşulları bölümünden hangi koşullarda iade gerçekleştirilebileceğini inceleyebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için web sitemiz üzerinden iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. İade taleplerinizle ilgili olarak bilgi almak için info@dekoronya.comadresine mail atabilirsiniz.

İade sürecine uygun ürünlerin ücreti, ürün bize ulaştıktan ve de kontrolü yapıldıktan sonra ödeme yönteminize göre 3-10 iş günü içerisinde size geri ödenir.

dekoronya.com üzerinden iade talebinizi oluşturduğunuz ve de anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderimini yaptığınız iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir. Web sitemizden iade sürecinin başlatılması dışında, Dekoronya yetkililerinin bilgisi olmadan yapılan iadeler kabul edilmez ve ürün tarafınıza geri gönderilir. İade süreci ile ilgili aklınıza takılan sorular için info@dekoronya.com adresine mail atabilirsiniz.